Hỗ trợ kiểm soát hành vi
Giải quyết sự cố và thiết lập giới hạn chơi
Chủ động kiểm soát thời gian, ngân sách giải trí của bạn và nhận hướng dẫn từng bước để tự khắc phục nhanh các gián đoạn kỹ thuật.
02
Quy trình thiết lập tài khoản an toàn
Dành cho thành viên mới: Hãy thực hiện theo 5 bước sau để bảo vệ tài khoản và xây dựng ranh giới giải trí lành mạnh ngay từ đầu.
- 1
Đăng ký thông tin chính chủ
Sử dụng họ tên và số điện thoại thật để dễ dàng xác minh và khôi phục tài khoản khi cần.
Bước 1: Khởi tạo - 2
Kích hoạt bảo mật hai lớp
Liên kết số điện thoại để nhận mã OTP, ngăn chặn mọi hành vi truy cập trái phép từ xa.
Bước 2: Bảo mật - 3
Đặt hạn mức nạp tiền ngày
Đặt ra số tiền tối đa bạn cho phép mình chi tiêu mỗi ngày trước khi bắt đầu tham gia.
Bước 3: Giới hạn - 4
Cài đặt nhắc nhở thời gian
Bật tính năng cảnh báo thời gian chơi liên tục để tránh làm ảnh hưởng đến sinh hoạt.
Bước 4: Kiểm soát - 5
Thực hiện tự đánh giá
Trả lời bộ câu hỏi kiểm tra định kỳ để nhận diện sớm các dấu hiệu mất kiểm soát.
Bước 5: Đánh giá
03
Các kênh hỗ trợ trực tiếp tại Q88
Khi gặp sự cố không thể tự giải quyết, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ trực tuyến của chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây.
04
Danh sách kiểm tra an toàn tài khoản
Hãy rà soát tài khoản của bạn theo 6 tiêu chí dưới đây để đảm bảo thông tin cá nhân và số dư luôn được bảo vệ ở mức tối đa.
Kiểm tra lịch sử đăng nhập
Thường xuyên xem lại danh sách thiết bị và địa chỉ IP đã truy cập để phát hiện bất thường.
Khuyến nghị: Hàng tuầnCập nhật mật khẩu định kỳ
Thay đổi mật khẩu có độ phức tạp cao chứa chữ hoa, số và ký tự đặc biệt mỗi 3 tháng.
Khuyến nghị: 90 ngàyXác thực số điện thoại
Đảm bảo số điện thoại liên kết là số bạn đang sử dụng để nhận mã khôi phục khi cần.
Yêu cầu bắt buộcKhông chia sẻ thông tin
Tuyệt đối không cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Nguyên tắc cốt lõiĐăng xuất trên thiết bị lạ
Luôn đăng xuất tài khoản ngay sau khi sử dụng máy tính công cộng hoặc thiết bị của người khác.
Phòng ngừa rủi ro05
Các câu hỏi thường gặp về tự kiểm soát
Giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến của người chơi về cách thức hoạt động của công cụ tự giới hạn và xử lý sự cố tại Q88.